Rujukan Laman

Terokai hak dan syarat akaun anda

so2 menetapkan syarat penggunaan yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum membuka akaun.

Privasi Data DilindungiSyarat Akaun TelusSokongan Berbilang SaluranDasar Kuki JelasBidang Kuasa Disokong

Buka akaun dalam wilayah yang disokong

so2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform so2 hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda menggunakan perkhidmatan ini dalam bidang kuasa yang dibenarkan. so2 berhak membekukan atau menutup akaun yang melanggar syarat ini tanpa notis awal. Semua transaksi

1
melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat pembekal pembayaran masing-masing serta dasar dalaman so2. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkaitan dan tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore laluan sokongan dasar akaun anda

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma penggunaan, privasi data atau syarat akaun, pasukan so2 sedia membantu melalui tiga saluran utama.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Switch kepada akaun selamat dengan perlindungan data

so2 mengutamakan keselamatan data anda di setiap peringkat — daripada pendaftaran akaun hingga pengeluaran wang.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dienkripsi menggunakan piawaian SSL 256-bit.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun so2 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah.

Dasar Kuki

so2 menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi platform dan menganalisis corak penggunaan secara anonim.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif dan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Perubahan Dasar

Sebarang perubahan pada terma atau polisi privasi so2 akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform.

Browse jawapan kepada soalan dasar anda

Kami himpunkan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di so2. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung untuk mendapat penjelasan lanjut.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda yang disimpan oleh so2. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan bertindak balas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data Malaysia.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi SSL. so2 tidak menyimpan nombor kad atau butiran log masuk bank anda — pemprosesan dilakukan terus oleh pembekal pembayaran yang diiktiraf.

so2 tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau kepada pembekal perkhidmatan yang terlibat langsung dalam operasi platform.

Selepas penutupan akaun, so2 menyimpan data anda selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia sebelum ia dihapus secara selamat. Anda boleh meminta butiran tempoh pengekalan ini melalui saluran sokongan rasmi kami.

Hantar aduan bertulis melalui borang aduan dalam talian so2 atau e-mel terus kepada pasukan privasi kami. Setiap aduan akan disiasat dalam tempoh 14 hari bekerja dan kami akan memaklumkan keputusan siasatan kepada anda secara bertulis.

Terma penggunaan dan polisi privasi so2 boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda atau memaparkan notis dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Perkhidmatan so2 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaannya. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi undang-undang bidang kuasa anda. so2 berhak menyekat akses dari wilayah yang tidak disokong tanpa notis awal.

Terokai hak dan syarat akaun anda

Explore laluan sokongan dasar akaun anda

Switch kepada akaun selamat dengan perlindungan data

Enkripsi Data

Pengesahan Dua Faktor

Dasar Kuki

Pengekalan Data

Hak Akses Data

Perubahan Dasar

Browse jawapan kepada soalan dasar anda

01 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun so2 berkaitan data peribadi?

02 Bagaimana so2 melindungi maklumat kewangan saya semasa transaksi?

03 Bolehkah so2 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya selepas akaun ditutup?

05 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan pelanggaran privasi?

06 Adakah terma so2 berubah dari masa ke masa dan bagaimana saya akan dimaklumkan?

07 Di wilayah mana perkhidmatan so2 boleh diakses secara sah?

Halaman Berkaitan